1. L'appareil dispose-t-il d'une batterie suffisante ?
Si l'écran de l'appareil affiche Lo, ou ne s'allume pas, veuillez remplacer la batterie ou la charger.
2. Vérifiez si l'appareil prend en charge OKOK.
Veuillez consulter le manuel ou contacter le service clientèle pour savoir si l'appareil permet de se connecter à OKOK.
3. Réactiver le Bluetooth
- 1. Désactivez le Bluetooth de votre téléphone, puis réactivez-le.
- 2. Fermez complètement l'application et rouvrez-la.
Vous pouvez essayer ces deux méthodes séparément.
4. Redémarrer l'appareil
Essayez de réinstaller les piles et de redémarrer l'appareil, redémarrez votre téléphone et essayez de le rebrancher.
5. Questions relatives aux appareils
Si les méthodes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il peut s'agir d'une défaillance de l'appareil. Veuillez contacter le service après-vente du commerçant auprès duquel vous avez acheté l'appareil.
Si vous avez essayé les opérations ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez cliquer sur "Submit Feedback" pour soumettre votre problème, ou cliquez sur "Upload Logs", et nous vous aiderons à le résoudre dès que possible.